Unsere Leistungen im Überblick
Allgemeines
- Unsere Schnelligkeit ist vergleichbar mit großen Buchversendern. Schnelligkeit wollen auch Ihre Kunden.
- Wo immer es geht, vermeiden wir Verpackungsmüll. Eingehende Kartonagen und Verpackungen prüfen wir auf Wiederverwendbarkeit. Ist dies der Fall, nutzen wir die Verpackung weiter, um die Umwelt zu entlasten.
- Auf Ihren Wunsch verkleben wir Sendungen auch mit einem Klebeband, auf dem Ihr Logo aufgedruckt ist. Dieses müssen Sie uns zur Verfügung stellen.
- Einige Bücher benötigen die Beilage von Warnhinweisen bezüglich des Jugendschutzgesetzes. Diese Beilagen legen wir Ihnen gerne in die Titel ein.
- Unsere Kündigungsfrist beträgt einen Monat.
- Sie können frei wählen, ob Sie nur einen Teil Ihres Sortiments von uns versenden lassen wollen, oder aber das gesamte Sortiment, ganz wie Sie es wünschen.
- Unser Angebot richtet sich an Mini-, Kleinst-, Kleinverlage sowie Vereine und Autoren. Bei den Themen sind wir nicht gebunden, wir sind für jeden Verlag offen, der nicht rechts Gesinnt ist, keine Hetze betreibt, keine Propaganda betreibt und auch sonst keine illegalen Artikel verlegt. Solche Publikationen sowie jugendgefährdende Schriften versenden wir unter keinen Umständen.
- Beachten Sie bitte, dass wir gegenwärtig nach der Kleinunternehmerregelung besteuert werden (kein Ausweis der Mehrwertsteuer auf unseren Rechnungen).
Autogrammkartenversand
Autogrammkarten können als Beilage zum Buch oder als Einzelanforderung versendet werden.
Autorenfrei- und Belegexemplare
Autorenfrei- und Belegexemplare liefern wir nach Ihren Vorgaben aus.
Beilagen / Give Aways
Werbung und Prospekte sowie Informationen legen wir den Sendungen auf Wunsch kostenlos bei. Dies benötigt keinerlei besonderer Ankündigung. Sollten Sie neues Material haben, können Sie dieses einfach an uns senden mit einem kleinen Schreiben, indem Sie die Beilage in Sendungen wünschen. Sie können sich aussuchen, ob dies nur bei Ihren Sendungen passieren soll, oder generell bei allen Auslieferungen. Hinweis: Die Beilage von Give Aways ist bei Büchersendungen nicht erlaubt. Diese Sendungen müssen dann als Brief oder Päckchen versendet werden.
Dokumentendruck
Wenn Sie auch Ihre Briefe und andere Dokumente über uns versenden möchten, dann können Sie dies gerne machen. Senden Sie uns dazu einfach Ihre auszudruckenden Dokumente per Mail zu. Im Betreff bitte folgendes eintragen: Bitte drucken und versenden.
Dropshipping
Alle Titel sind dropshippingfähig. Das heißt, dass Händler bei Ihnen bestellen können, und wir liefern die Ware direkt zum Kunden, die Rechnung bekommt der Händler. Auf diese Weise machen wir Kleinverlage auch für den stationären Buchhandel interessant. Dadurch, dass das ungeliebte Handling mit Kleinsendungen entfällt, bestellen Buchhändler möglicherweise eher. Momentan herrscht ja eher die Meinung: "Zu kompliziert, lohnt sich nicht, kriegen wir nicht...". Zudem fördern wir auch Existenzen, indem wir die Vorhaltung von Ware abnehmen. Das Risiko wird dadurch für den Gründer auf nahezu Null gesenkt. Nachfolgend ein paar Beispiele:
1. Versand der Ware an den Kunden der Buchhandlung, Versand der Rechnung an den Buchhändler.
2. Buchhändler können uns ihre Rechnung als pdf-Datei oder Worddatei oder als Bilddatei zusenden. Wir drucken diese dann aus und legen sie der Sendung bei.
Vorteil 1 : Es wird einmal Porto gespart. Vorteil 2: (Versand-)Buchhandlungen brauchen keine Vorratslagerhaltung und kein Versandsystem, sondern können einfach on Demand versenden lassen. Die Verlagsrechnung erhält natürlich der Buchhändler.
3. Bei Geschenksendungen kann der Versand direkt an den Beschenkten erfolgen.
Bei allen Direktbeorderungsaufträgen ist es notwendig, dass Buchhändler neben ihrer Anschrift auch die des zu Beliefernden (Lieferanschrift) angeben. Die gleiche Dienstleistung gibt es auch für Privatkunden und heißt dort Geschenksendung.
Ebooks
Wir übernehmen die Auslieferung von Plastikkarten oder Pappkarten mit eingedrucktem Code für den Verkauf im stationären Buchhandel.
Freiexemplare
Freiexemplare liefern wir nach Ihren Vorgaben aus. Bitte erstellen Sie für Freiexemplare einen Lieferschein.
Novitäten
Ihre Novitäten liefern wir zu dem von Ihnen genannten Erscheinungstermin aus. Eine formlose Meldung Ihrerseits wäre wünschenswert, um zum Erscheinungstermin die benötigte Anzahl an Versandmaterialien vorrätig zu haben. Sie können uns auch schon vorab Rechnungen zu Vorbestellungen zusenden, so dass wir diese Sendungen vorbereiten können.
Pflichtexemplare
Selbstverständlich senden wir bei Neuauflagen die Pflichtexemplare an die Deutsche Nationalbibliothek. Bitte erstellen Sie einen Lieferschein.
Remissionen
Ob eine Remission genehmigt werden muss, oder nicht, legen alleine Sie als Verlag fest. Meistens verzichten Kleinverlage auf den Aufwand. Unabhängig davon, ob sie genehmigt werden müssen oder nicht, sind unsererseits folgende Leistungen inklusive: - Prüfung der Ware auf Beschädigungen. Verkaufsfähige Ware kommt in das Handlager zurück, beschädigte Ware melden wir Ihnen mit Foto. Die Entscheidung, was mit beschädigten Exemplaren passiert, obliegt ganz alleine Ihnen. So können die Exemplare als Mängelexemplare gekennzeichnet werden, und Ihrerseits vergünstigt veräußert werden. Die Kennzeichnung erfolgt auf dem Buchblock unten. Der Text lautet: "Preisreduziertes Mängelexemplar".
Rezensionsexemplare
Wir verschicken auch angeforderte Rezensionsexemplare. Diese müssen aber über den Verlag geordert werden, da wir nicht kontrollieren können, ob und wo der Titel rezensiert wurde. Auf Wunsch legen wir auch von Ihnen erstelle Anschreiben den Sendungen bei. Bitte erstellen Sie einen Lieferschein.
Sammelmedien
Wir halten lebenslang (bis zum Ausverkauf) sämtliche Exemplare von Sammelwerken, Sammelbildern, Heftnummern etc. vor und versenden die Nachbestellungen Ihrer Kunden. So ist gewährleistet, dass Ihre Kunden ihre Bestände jederzeit ergänzen können.
Signierte Exemplare
Wir versenden auch gerne vom Autor signierte Exemplare. Signierte Exemplare eignen sich als verkaufsförderndes Mittel.
Versand
Es gibt zwei Besonderheiten bei unserem Versand. Wir wissen, dass viele Verlage ihren eigenen Stil bei der Wahl der Verpackung haben. Auch wird viel mit personalisiertem Versandmaterial gearbeitet. Aus diesem Grund verfahren wir so, dass uns jeder Verlag die von ihm gewählten Verpackungen zur Verfügung stellt. Wir stellen Flachkopfklammern und Aufkleber kostenlos zur Verfügung.
Die zweite Besonderheit betrifft das Porto. In mehreren Versuchen haben wir herausgefunden, dass eine nachträgliche Abrechnung der verauslagten Portoentgelte zu umständlich ist. Deshalb verfahren wir seit 2021 so, dass wir mit einer virtuellen Portokasse auf Guthabenbasis arbeiten. Unsere Verlage zahlen einen selbstgewählten Betrag auf unser Konto, und erhalten monatlich mit unserer Abrechnung auch Eine für das verbrauchte Porto. Die Aufkleber für den Ausdruck der Internetmarken stellen wir kostenlos zur Verfügung.
Wir schildern Ihnen nachfolgend einmal den Ablauf einer Bestellung:
1.) Der Kunde bestellt bei Ihnen Ware.
2.) Sie erstellen die Rechnung und schicken uns diese
3.) Wir drucken die Rechnung per Laserdruck (SW) aus
4.) Wir packen die Sendung und liefern sie ein
5.) Der Kunde erhält die Ware und bezahlt die Rechnung an Sie
Unsere Leistungen für Sie
Alle Bestellungen, die uns bis 17.30 Uhr erreichen, werden taggleich gepackt und am nächsten Morgen in die jeweiligen Transportnetze eingeliefert.
Mögliche Versandwege sind derzeit per Deutsche Post AG, DHL und Hermes. Hermes ist aktuell unser Hauptversandpartner für Pakete.
Das Porto drucken wir mit Labeldruckern (Brother 90 x 38 mm) als Internetmarke sowie normalen Briefmarken. Paketscheine werden meist auf Normalpapier gedruckt und auf die Sendungen geklebt.
Wir verpacken und kontrollieren von Hand. Es kommen keinerlei Maschinen zum Einsatz. Eine Sendung wird grundsätzlich zweimal kontrolliert: Einmal bei der Kommissionierung und einmal beim Verpacken.
Wir werben nicht mit einem Null-Fehler-Anspruch. Wo Menschen arbeiten, passieren Fehler. Sollte einmal ein Fehler passieren, wird dieser schnell und unbürokratisch behoben.
Wir führen auch Geschenksendungen aus. D.h.: Der Besteller erhält die Rechnung und die Lieferung geht an die abweichende Lieferadresse.
Wo immer es geht, versuchen wir, Verpackungsmüll zu vermeiden.
Vorschauversand
Ihre Verlagsvorschauen versenden wir ebenfalls. Bitte beachten Sie, dass wir hierzu bereits bedruckte Adressaufkleber von Ihnen benötigen, da wir keine Kundendatenbank führen. Wenn Sie uns sagen, welche Aufkleber Sie verwenden, können Sie uns auch eine pdf-Datei mit der fertigen Vorlage senden. Wir bedrucken dann die Etiketten vor Ort. Begleitschreiben können Sie uns gedruckt anliefern, oder Sie senden uns eine Datei mit dem Begleitschreiben. Wir drucken dieses dann aus und legen es der Vorschausendung bei.
Warenannahme
Naturgemäß wird die erste Sendung mit Büchern vom Verlag kommen. Wir ordern bei Ihnen ab einem Bestand von 10 Exemplaren automatisch nach. Wir bitten bei aufgegebenen Paketen um Übersendung der Trackingnummer, um den persönlichen Empfang zu gewährleisten.
Wichtig: Wir können keine Paletten einlagern. Bitte senden Sie uns keine Paletten einzelner Titel zu. Wir können auch keine Europaletten tauschen. Wenn Sie uns eine Sammelsendung Ihrer Titel auf Palette zusenden möchten, dann verwenden Sie bitte eine Einwegpalette. Vielen Dank!
Wenn Sie Bücher nachdrucken oder Neuerscheinungen drucken lassen, dann können Sie diese direkt zu uns schicken lassen.
Alle eingehenden Sendungen werden wie folgt behandelt:
- Bei Anlieferung Kontrolle auf äußerliche Beschädigung. Falls eine Beschädigung erkennbar ist, wird diese dem Zusteller angezeigt.
- Auspacken der Ware und Kontrolle auf Beschädigung. Schäden werden fotodokumentiert und an den Verlag weitergeleitet.
- Kontrolle auf Vollständigkeit, bei Abweichung Meldung an den Verlag. Bitte legen Sie immer einen Lieferschein bei.
- Die Transportverpackung wird (sofern möglich) wiederverwendet. Es gibt keinen Grund, intakte Versandmaterialien zu vernichten.
- Zuweisung eines Lagerplatzes und Erstellung der Lagerfachkarte
Ein Titel kann sofort nach Eingang ausgeliefert werden.
Lieferungen aus dem Ausland müssen zwingend bereits versteuert und verzollt bei uns angeliefert werden. Nicht versteuerte und/oder verzollte Waren können wir leider nicht annehmen.
Was wir versenden
Wir versenden grundsätzlich jedes Verlagsprodukt an Ihre Kunden aus. Verderbliche Waren sowie Gefahrstoffe werden weder gelagert noch versendet. Nachfolgend eine Übersicht über die möglichen Produkte:
| Aktenordner (in Verbindung mit Sammelwerken) |
| Anleitungen |
| Ansichtskarten |
| Aufkleber |
| Bierdeckel |
| Briefpapier |
| Buttons |
| Bücher |
| CD´s |
| Cover (CD, DVD, Schallplatte...) |
| DVDs |
| Ebooks auf Plastik- / Pappkarten |
| Ersatzteile für Experimentierkästen |
| Etiketten / Aufkleber |
| Experimentierkästen |
| Fahrpläne |
| Formulare |
| Give Aways / Werbeartikel |
| Hologrammkarten / -bilder / -sticker |
| Hörbücher |
| Kalender |
| Kataloge |
| Kartendecks |
| Labels |
| Landkarten |
| Lose |
| Loseblattwerke |
| Mängelexemplare |
| Merchandising / Lizenzprodukte |
| Non Book Artikel (Verlagsprodukte) |
| Notenblätter |
| Ordner |
| Plakate |
| Poster |
| Postkarten |
| Puzzles |
| Sammelbilder |
| Sammelwerke |
| Schilder |
| Software |
| Spiele |
| Stadtpläne |
| Zeitschriften / Magazine |
| Sowie alle weiteren hier nicht aufgeführten Verlagsprodukte |
