Nachfolgend finden Sie die Fragen, die uns erreicht haben, sowie unsere Antworten darauf. Diese Seite wird laufend ergänzt.

Warum sind Sie so günstig?
Ganz einfach: Wir verfügen nicht über eine Lagerhalle und somit entfällt dieser grosse Kostenfaktor.

Sie sind zu teuer (Paketversand)
Zu teuer? Wenn wir ein Paket packen, in dem 100 Exemplare eines Titels liegen, der einen Ladenpreis von 19,95 Euro hat, dann müssten Sie bei einer regulären Berechnung der Provision 139,30 Euro zahlen. Wir haben diesen Betrag auf 5,00 Euro gedeckelt. Das ist immer noch zu teuer?

Können Sie Berechnungsbeispiele für die Konditionen geben?
Gerne. Ihr Buch kostet 19,95 Euro (Ladenpreis). Davon beträgt unsere Provision 7%. Die Rechnung lautet: 19,95 Euro x 0,07 = 1,40 Euro Provision für uns.
Bei Paketen: 5 Exemplare zu je 19,95 Euro: Die Rechnung lautet: 5 x 19,95 Euro = 99,75 Euro x 0,07 = 6,98 Euro, berechnet werden 5,00 Euro.

Die Provision bei Paketen ist zu niedrig
Sie können gerne einen anderen Maximalbetrag vorschlagen. Dies geschieht aber auf freiwilliger Basis und berührt die Maximalbeträge der anderen Verlage nicht.

Liefern Sie auch per Bücherwagen aus?
Beim Thema Bücherwagen geht es uns genauso, wie Ihnen: Mit Kleinverlagen möchte keiner was zu tun haben. Man empfindet diese einfach nicht als attraktiv genug, wenn man vom Titelumsatz ausgeht. Nun denn. Es gibt aber eine Möglichkeit, die Geschwindigkeit eines Bücherwagens annähernd zu erreichen: Man versendet Einzelexemplare als Großbrief oder Maxibrief. Entscheiden muss das Ihr Kunde.

Versenden Sie wirklich jeden Kleinverlag / Selfpublisher?
Sofern es sich um Titel handelt, die nicht gegen gültiges Recht verstoßen oder jemanden beleidigen und/oder diffamieren, versenden wir gerne für jeden Interessenten.

Können Sie Dokumente auch auf meinem Briefpapier ausdrucken?
Ja, das ist kein Problem. Sie müssen aber darauf achten, dass in Ihrer pdf-Datei nicht der Briefbogen abgebildet ist.

Wie schnell kann ich aktuelle Zahlen bekommen, wie viele Titel noch im Lager sind?
Eine Lagerstandsmeldung ist in der Regel innerhalb 2 Stunden möglich.

Prüfen Sie eingehende Ware von der Druckerei auf Mängel?
Wir führen automatisch Stichproben durch, wenn die Exemplare nicht eingeschweißt sind.

Wie kann ich den Verbrauch von Internetmarken / Briefmarken kontrollieren?
Auch das ist ganz einfach: Sie haben Ihre Ausgangsrechnungen und können diese mit unserer Aufstellung abgleichen. Die Summe an gekauften Internetmarken entspricht immer der Anzahl Ihrer Aufträge. Sofern Sendungen als Paket oder Päckchen versendet werden, können Sie dies ebenfalls mit Ihren Rechnungen abgleichen.

Wer gibt die Versandart vor?
Aus 19 Jahren Erfahrung legen wir Ihnen ans Herz, alle Kleinsendungen als Gross- bzw. Maxibrief zu versenden. Die Verlustquote bei der Post ist hier geringer, als beim Versand als offene Sendung (Büchersendung).

Sind Sie eine Verlagsauslieferung?
Jein. Wir sind ein Versanddienstleister und übernehmen die Lagerung und den Versand der Verlagserzeugnisse sowie die Bearbeitung von Remissionen und den Versand von Vorschauen und Dokumenten. Wir nehmen selber keine Bestellungen an und treten auch nicht als Verkäufer auf.

Ich bin kein Kleinverlag mehr, würde aber trotzdem gerne den Versandservice nutzen
Bitte füllen Sie unseren Verlagsfragebogen aus. Anhand Ihrer Angaben prüfen wir, ob wir eine Aufnahme realisieren können, was nicht zuletzt auch von der Anzahl der vorhandenen Lagerplätze abhängt. Bitte beachten Sie, dass er Maximalbetrag der Provision bei Päckchen und Paketen nur für Kleinverlage und Selfpublisher gilt.

Müssen angelieferte Kartons sortenrein sein?
Nein, Sie können gerne Mischkartons packen, um Porto zu sparen. Bitte beachten Sie, dass wenn Sie auf Palette anliefern, dass es eine Einwegpalette aus Fichtenholz ist. Wir können keine Europaletten eintauschen. Bitte teilen Sie uns immer eine Trackingnummer mit. Gigaliner können uns nicht anfahren. Speditionen brauchen Lieferungen nicht avisieren. Legen Sie bitte immer einen Lieferschein bei. Die Zulieferung kann zu folgenden Zeiten erfolgen:

Montag: 12.00 - 16.00 Uhr
Dienstag: 09.00 - 16.00 Uhr
Mittwoch: 09.00 - 16.00 Uhr
Donnerstag: 09.00 - 16.00 Uhr
Freitag: 09.00 - 16.00 Uhr

Mein Verlag hat seinen Sitz außerhalb Deutschlands, können wir trotzdem den Versandservice nutzen?
Gerne. Grundsätzlich gelten alle beschriebenen Leistungen auch für Verlage, die ihren Sitz im Ausland. Die angelieferte Ware muss zwingend verzollt sein. Nicht verzollte Ware können wir leider nicht annehmen. Gigaliner können uns nicht anfahren. Es ist zwingend notwendig, dass Sie uns die Trackingnummern der Pakete mitteilen. Legen Sie bitte immer einen Lieferschein bei. Die Zulieferung kann zu folgenden Zeiten erfolgen:

Montag: 12.00 - 16.00 Uhr
Dienstag: 09.00 - 16.00 Uhr
Mittwoch: 09.00 - 16.00 Uhr
Donnerstag: 09.00 - 16.00 Uhr
Freitag: 09.00 - 16.00 Uhr

Wie packe ich am Besten?
Verwenden Sie am Besten wiederverwertbare Materialien wie Airbags, Wattebags, Flips, Luftpolsterfolie und Kartons. Verwenden Sie bitte keine Schredderpappe, da diese zu stark krümelt.

Wie lange dauert es, bis neue Titel versendet werden können?
Neue Titel können nach Anlieferung umgehend versendet werden. Wenn Sie uns die kompletten Titeldaten vorab melden, dann steht bereits ein Lagerplatz mit entsprechender Beschriftung bereit.